Při řešení konfliktů mezi vedoucími a účastníky workcampu je zásadní jasná komunikace. Problémy je nutné řešit rychle a v soukromí, nečekat, až se vyhrotí. Pomocí zásad nenásilné komunikace lze konflikty řešit s respektem a oboustranně výhodným způsobem.
Mezi tyto zásady patří např:
Pozorování: Popsání situace nebo chování, které je příčinou konfliktu, aniž bychom z jednání druhých vyvozovali závěry nebo jej hodnotili.
Pocity: Vyjádření vlastních pocitů v souvislosti s popisovanou situací nebo chováním.
Potřeby: Identifikace potřeb nebo hodnot, které jsou důvodem vlastních pocitů.
Žádosti: Vyjádření jasného a konkrétního přání, co by si člověk uvítal, vyhnout se požadavkům nebo příkazům.
Pro nenásilnou komunikaci můžete použít hotový vzorec:
(popis problému): "Cítím … (emoce), když … (popis problému). Ocenil bych, kdybyste … (vyslovte žádost)".
Zde je příklad nenásilného prohlášení: "Cítím zklamání, když se neúčastníte skupinových aktivit. Ocenil bych, kdyby ses více zapojil do života campu a účastnil se jeho aktivit".