=

Nenásilná komunikace

Při řešení konfliktů mezi vedoucími a účastníky campu je zásadní jasná komunikace. Problémy je nutné řešit rychle a v soukromí, nečekat, až se vyhrotí. Pomocí zásad nenásilné komunikace lze konflikty řešit s respektem a oboustranně výhodným způsobem.
Mezi tyto zásady patří např:

  • Pozorování: Popsání situace nebo chování, které je příčinou konfliktu, aniž bychom z jednání druhých vyvozovali závěry nebo jej hodnotili.

  • Pocity: Vyjádření vlastních pocitů v souvislosti s popisovanou situací nebo chováním.

  • Potřeby: Identifikace potřeb nebo hodnot, které jsou důvodem vlastních pocitů.

  • Žádosti: Vyjádření jasného a konkrétního přání, co by si člověk uvítal, vyhnout se požadavkům nebo příkazům.

Pro nenásilnou komunikaci můžete použít hotový vzorec:
(popis problému): "Cítím … (emoce), když … (popis problému). Ocenil bych, kdybyste … (vyslovte žádost)".

Zde je příklad nenásilného prohlášení: "Cítím zklamání, když se neúčastníte skupinových aktivit. Ocenil bych, kdyby ses více zapojil do života campu a účastnil se jeho aktivit".

Kontakt

E: improve@inexsda.cz
T: +420 222 362 713

Partneři

Tyto webové stránky používají soubory cookies - více informací.