Між ними є різниця, і важливо точно знати, на чому саме ви хочете зосередитися під час конкретної вправи.

Під час рефлексії люди пов'язують уроки, отримані під час активностей, зі своїм світом, розмірковуючи над тим, як вони можуть використати навчальний досвід у особистому та професійному житті. Основна мета цього - підвищити цінність отриманого досвіду. Рефлексія дає нам змогу визначити наші знання, навички, ставлення - компетенції, спостерігати і краще усвідомлювати, чого і як ми вчимося або поводимося в певних ситуаціях.

Оцінювання зосереджене на дещо іншому - воно допомагає нам оцінити деякі характеристики, які є важливими. Воно містить запитання про те, чи вважаєте ви житло відповідним, як би ви оцінили одногрупників або що нового ви дізналися і будете використовувати, коли повернетеся додому. Оцінка зазвичай надає інформацію організаторам або лідерам, як учасники оцінюють проект і що можна зробити по-іншому наступного разу.

Люди вчаться по-різному. Комусь потрібно почути, щоб усвідомити і запам'ятати, комусь - уявити або поговорити з кимось, щоб правильно зрозуміти. Комусь потрібні книжки та ресурси, щоб прочитати про це і сформувати власну думку. Групи учасників освітніх заходів - це завжди суміш усього цього. Це означає, що під час вправ та їх рефлексії рекомендується поєднувати різні методи, щоб переконатися, що більшість учасників пройшли через це і дізналися якомога більше. Наприклад, можна використовувати роботу в парах, метафоричні методи, індивідуальну рефлексію, ведення навчальних щоденників, творчі методи…

Основою рефлексивної діяльності є постановка правильних запитань, які допоможуть учаснику відрефлексувати власний досвід. Питання відкривають двері до діалогу та відкриттів. Вони є запрошенням до творчості та нестандартного мислення. Запитання можуть спонукати до руху та дій щодо ключових проблем; генеруючи творчі ідеї, що спонукають до змін, запитання можуть стати поштовхом до змін.

Що робить питання потужним? Воно викликає цікавість у слухача, стимулює дискусію, спонукає до роздумів, розкриває глибинні припущення, заохочує до творчості та нових можливостей, генерує енергію та рухає вперед, спрямовує увагу та фокусує дослідження, залишається з учасниками, торкається глибокого сенсу, викликає більше запитань. Сильне запитання також має здатність "добре мандрувати" - виходити за межі того місця, де воно виникло, і перетворюватися на ширшу мережу розмов в організації чи громаді.

Перевага запитань перед відповідями полягає в тому, що запитання ведуть до пошуку, а відповіді - до завершення. Закриті запитання також завершують комунікацію. Це питання, що вимагають відповіді "так/ні". Ми намагаємося їх уникати. Іноді вони доречні, але за допомогою більш відкритих запитань ми стимулюємо більш рефлексивне мислення на більш глибокому рівні розмови.

Такі питання, як "Чому?", "Як?", "Що? допомагають волонтерам/учасникам рухатися вперед, провокують до ретельного аналізу та креативного мислення.

Коли ви ставите потужне запитання, може статися так, що співрозмовник замовкне. Питання може викликати багато речей в людині, воно може відкрити нові двері, на які вона не має відповіді. Мовчання - це хороший знак, що питання запустило в людині процес, це означає, що людина над чимось замислилася. Спробуйте подружитися з тишею, не бійтеся, це теж частина індивідуальної підтримки.

Цілком можливо, що на питання є кілька відповідей або що на нього взагалі немає відповіді. Тому людина починає досліджувати. Не обов'язково відразу знаходити рішення або дію, і не обов'язково пропонувати відповідь або рішення людині.

Використані джерела:Vogt, E., Brown, J., and Issacs, D. (2003). The Art of powerful questions: Catalyzing insight, innovation, and action. Whole Systems Associates: Mill Valley, CA.

Розглядаючи рефлексію як допоміжний інструмент, важливо також брати до уваги розміри вашої групи. Деякі методи можуть легко працювати з 5 учасниками, але не дуже добре - з 15. Крім того, якщо у вашій групі є люди, які мають досить низький рівень спілкування англійською або будь-якою іншою мовою, яку ви використовуєте, оберіть простіші методи з меншою кількістю говоріння для обговорення навчання. Таким чином, вони будуть більш залучені і висловлюватимуться більш вільно. Інший варіант - це робота в групах рідною мовою для більш глибокого обговорення.

Важливо також подумати про таймінг, коли ви виконуєте завдання. Ми рекомендуємо урізноманітнювати та змінювати спосіб роботи протягом усього процесу. На початку вправи добре виконувати більше роботи у великій групі, оскільки на цьому етапі все ще дуже важливий процес створення групи, люди знайомляться один з одним і знаходять своє місце в групі. З іншого боку, робота в малих групах може створити більше відчуття безпеки. Крім того, ви можете поєднати ці два способи. Наприкінці вправи може бути корисно більше працювати з індивідуальною рефлексією (наприклад, використовуючи додаток IM-PROVE), оскільки саме учасники повинні будуть перенести отримані уроки у свій власний контекст.

Найкраще проводити рефлексію наприкінці кожного дня або на початку кожного дня. Це також може бути рідше, наприклад, кожного другого дня або лише двічі/тричі протягом проекту - залежно від вашої групи, пріоритетів, можливостей, енергії в групі..

Деякі питання можуть мати негативний вплив на процес рефлексії та навчання, наприклад, культурна чутливість та особисті кордони. Якщо ви перетинаєте чиїсь особисті кордони, вони можуть закритися в собі або впасти в паніку. Також ігри, де люди виходять з гри один за одним, припиняють їхню активну участь у процесі рефлексії. Щоб уникнути таких ситуацій, ми підготували для вас перелік вправ, які ви можете використовувати з волонтерами/учасниками в наступному розділі :-)